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Arena of Valor

Política de privacidad

Última actualización: 2022-4-26

Gracias por usar nuestros productos y servicios. Respetamos sus inquietudes sobre la privacidad y apreciamos su confianza en nosotros.

Este es un resumen de la información contenida en esta política de privacidad (“Política de privacidad”). Este resumen es para ayudarlo a navegar por la Política de privacidad y no reemplaza la lectura de todo el contenido. Puede usar los hipervínculos a continuación para saltar directamente a secciones específicas.

¿Qué información necesitamos para proporcionar el Servicio?

Si registra una cuenta para usar el Servicio, necesitaremos que nos proporcione cierta información para configurarlo. Si opta por registrar una cuenta usando su cuenta de redes sociales (p. ej., Google, Facebook, Apple), necesitaremos parte de la información de su cuenta de redes sociales para configurarla. Si lo desea, puede proporcionar otra información determinada para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones del juego, o participar en el Servicio. Si necesita comunicarse con nosotros, también conservaremos cierta información para poder volver a comunicarnos con usted y abordar cualquier inquietud. Si decide participar en una encuesta relacionada con el Servicio, lo redirigiremos a nuestra plataforma de afiliados para que realice la encuesta y recibiremos los datos de la encuesta agregada de ese afiliado una vez que complete la encuesta. Si elige usar el sitio web de eSports, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión del juego (a través de su cuenta de redes sociales) y otra información, como su dirección de correo electrónico, información de distribución de premios e información para permitirle crear, registrarse y participar en competencias de eSport para el juego. Más información.

¿Cómo utilizaremos su información?

Utilizamos su información para proporcionar las diversas funciones y servicios que componen el Servicio. También utilizamos su información para verificar la cuenta, con fines de seguridad, para brindar apoyo y mejorar el Servicio. No compartimos su información con ningún tercero, excepto cuando sea necesario para proporcionar el Servicio (p. ej., usar proveedores de nube locales o hacer una copia de respaldo de sus datos; usar nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a prestar el Servicio), proporcionar y mejorar su experiencia al usar el Servicio y determinados productos relacionados con el mismo o monitorear el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, o si un tribunal, autoridad o la ley nos indica que lo hagamos. Más información.

¿Con quién compartimos su información?

Utilizamos algunos terceros para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia posible (p. ej., servicios en la nube para respaldar sus datos y servicios de soporte). Cuando utilizamos a un tercero, solo lo hacemos para procesar o almacenar su información para los fines descritos en esta Política de privacidad. Tenemos filiales en todo el mundo que nos ayudan a prestar el Servicio o productos relacionados con el mismo, realizar encuestas en relación con el Servicio, y es posible que un tribunal o una obligación legal nos exijan divulgar cierta información en algunas circunstancias. Más información.

¿Dónde procesamos su información?

Nuestros servidores están ubicados en Brasil, Alemania, Singapur, Estados Unidos y Rusia (para usuarios rusos). Nuestros equipos de soporte, ingeniería y otros ubicados en todo el mundo, incluido Singapur, Brasil, Alemania, Estados Unidos y Rusia pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia. Cierta información personal procesada con fines de marketing también puede ser almacenada y procesada por los servidores de nuestro socio externo SDK Appsflyer en los Estados Unidos, Bélgica e Irlanda, o en servidores de Adjust SDK en Fráncfort, Ámsterdam y los Estados Unidos. Más información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Por lo general, conservamos su información durante el período durante el cual usted mantiene una cuenta para el Servicio, después del cual se eliminan sus datos (según se describe con más detalle en esta Política de privacidad), a menos que las leyes vigentes exijan lo contrario. Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?

Según dónde se encuentre, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información, como derechos de acceso, para recibir una copia de sus datos o para eliminar sus datos o restringir o impugnar el procesamiento por nuestra parte de sus datos. Más información.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de privacidad o desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, comuníquese con nosotros aquí.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Los cambios a esta Política de privacidad se publicarán aquí. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en esta Política de privacidad. Más información.

Información de contacto

Controlador de datos: Proxima Beta Pte. Limited | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante de la UE: Proxima Beta Europe B.V. | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante del Reino Unido: Image Frame Investment (Reino Unido) Limited |Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante de Serbia: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd. Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Representante del controlador de datos de Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com (Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante del controlador de datos y su autoridad se limita a las autoridades estipuladas en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales w. no 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado para ningún otro asunto como conducta en el Servicio, prohibiciones, investigaciones, demandas civiles o penales.


¡Bienvenido a Arena of Valor!

Esta Política de privacidad explica cuándo, cómo y por qué se procesa su información personal en relación con la plataforma Arena of Valor, que consiste en el juego móvil Arena of Valor (“Juego”) y su sitio web, y el sitio web de Arena of Valor eSports (“Sitio web de eSports”) (en conjunto o individualmente, según corresponda, el “Servicio”), y establece sus opciones y derechos en relación con esa información. Léala detenidamente: es importante que entienda cómo recopilamos y usamos su información y cómo puede controlarla.

Si no acepta el procesamiento de su información personal de la manera en que se describe en esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de usar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras reglas con respecto a su información personal según se describen en esta Política de privacidad.

 

Este Servicio es operado por Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).

A los fines de las leyes de protección de datos, el controlador de datos de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited.

El domicilio registrado de Proxima Beta Pte. Limited es 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapur (079903).

Nuestro representante en la UE para los fines de las leyes de protección de datos de la UE es Proxima Beta Europe B.V., que es una compañía holandesa dentro de nuestro grupo corporativo. La dirección registrada de Proxima Beta Europe B.V. es Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos. y se puede contactar en dpo_aov@proximabeta.com. Puede comunicarse con nuestro ejecutivo de Protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

Puede comunicarse con nuestro ejecutivo de Protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

Nuestros representantes para fines de protección de datos en ciertas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción

Representante

Domicilio

Detalles de contacto

UE

Proxima Beta Europe B.V.

Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos

dpo_aov@proximabeta.com

Reino Unido

Image Frame Investment (UK) Limited

Suite 1, 3er piso 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB

dpo_aov@proximabeta.com

Serbia

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia

local.representative@karanovicpartners.com

 

Turquía

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Estambul Turquía

turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al procesamiento de su información personal: puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a dpo_aov@proximabeta.com.

1. Tipos de información personal que utilizamos

Esta sección describe los diferentes tipos de información personal que recopilamos de usted y cómo la recopilamos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos y cómo usamos esos datos, consulte la sección titulada “Cómo usamos su información personal” a continuación.

El siguiente es un resumen importante de los tipos de información personal que utilizamos:

Juego

1. Información que usted nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).

 

2. Información sobre usted generada como parte del Servicio

 

Recopilamos automáticamente ciertos datos de usted cuando utiliza el Servicio, a saber:

 

·       dirección IP e ID abierta para facilitar el registro de la cuenta;

 

·       datos de juego e información de registro: ID abierta, dirección IP, modelo del dispositivo, clasificación geográfica basada en la ubicación de su país seleccionado e información sobre su uso del Servicio, como estadísticas de juego (p. ej., nivel, héroes y puntajes);

 

·       información de GPS para permitirle encontrar usuarios cerca de usted;

 

·       información de análisis de juegos: información de su región de usuario y dispositivo para permitirnos realizar análisis generales de juegos, incluida la solución de errores, la resolución de problemas y la depuración;

·       registros de transacciones: cuando realiza compras dentro del Servicio, su ID abierta, costo del producto, producto comprado, dirección IP, información del dispositivo (versión del SO, modelo de teléfono, estado raíz del dispositivo) y detalles de transacciones vinculadas a su ID de jugador;

Sitio web de eSports

Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, archivos de registro, scripts y eTags) (“Cookies”) para mejorar su experiencia al usar el Servicio. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Para obtener más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí.

Niños

Nuestro Servicio no está destinado a los niños, excepto cuando su padre, madre o tutor haya dado su consentimiento (si esta opción está disponible en su jurisdicción). Salvo que se cuente con dicho consentimiento, los niños no deben usar el Servicio para ningún propósito. Si usted es el padre o la madre de un niño que se ha registrado con su consentimiento, y desea saber más sobre el Servicio o sobre cómo puede revocar el consentimiento, consulte la sección “Información para los padres” a continuación.

Por niños, nos referimos a los usuarios menores de 13 años de edad; o en el caso de un país donde la edad mínima para procesar información personal difiera, la edad correspondiente. Para los usuarios ubicados en ciertos países, hemos enumerado la edad mínima relevante en la tabla a continuación.

País en el que se encuentra el usuario

Edad mínima del usuario

Argelia

19

Argentina

13

Australia

18

Brasil

18

Bangladesh

18

Colombia

18

Camboya

18

Canadá

13

Egipto

18

Espacio Económico Europeo/Suiza

16

Reino de Arabia Saudita

15

Kuwait

21

México

18

Marruecos

18

Myanmar

18

Nueva Zelanda

16

Nigeria

13

Catar

18

Rusia

14

Serbia

15

Sudáfrica

18

Sri Lanka

18

Túnez

18

Turquía

18

Emiratos Árabes Unidos

21

Reino Unido

13

Estados Unidos

13


Salvo que la ley lo permita, no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento parental/de los tutores, o si usted es el padre/madre o tutor del usuario y desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros a
dpo_aov@proximabeta.com y eliminaremos dicha información.

2. Cómo usamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. Para los usuarios que viven en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Brasil o Turquía (“Jurisdicción pertinente”), también identifica el fundamento legal en virtud del cual procesamos sus datos.

Información personal

Uso

Fundamento legal (solo relevante si usted se encuentra en una jurisdicción relevante)

Juego

Información que usted nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).

Alias

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en Google Play: ID de Google y nombre de pantalla de Google

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en Apple: ID de Apple, nombre de pantalla y foto de perfil de Apple

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en Facebook: Nombre de usuario e identificación de Facebook. También puede elegir proporcionar su lista de amigos (nombre de amigos que encontró y agregó) de Facebook y su dirección de correo electrónico (opcional).

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en VK: ID de usuario, apodo, imagen de perfil, token de usuario

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Sexo (si elige proporcionar esta información)

Solo recibimos esta información si usted la proporciona voluntariamente. Se utiliza para personalizar la jugabilidad.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio con funciones específicas del sexo.

Datos de validación (ID abierta, token, región, nombre de usuario, dirección de correo electrónico)

Utilizamos esta información para garantizar que el proceso de registro de la cuenta cumpla con esta Política de privacidad.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información de la encuesta (datos agregados): edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), modelo de teléfono, preferencia de configuración del dispositivo, hábitos y preferencias del juego (incluidos juegos recientemente jugados, duración del juego y categorías y experiencias favoritas del juego, preferencia de idioma y cualquier otro contenido que elija proporcionar como parte de la encuesta.

Nosotros los procesaremos y almacenaremos como datos conjuntos que no contienen información personal.

Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros usuarios y para mejorar el Servicio.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Datos de marketing:

·    datos recopilados de usted: dirección IP, IDFA e ID de publicidad;

·    datos recopilados de socios publicitarios externos (Facebook, Google, Apple Search Ads, Twitter, Snapchat) a través de un SDK de terceros (Appsflyer):

o qué usuarios hacen clic o ven la campaña y los materiales creativos (por ejemplo, capturas de pantalla, videos) de nuestros anuncios, como fotos y videos, que se publicitan en la plataforma del socio publicitario;

o información del dispositivo (identificación de publicidad, identificación de acceso automático [Auto Access ID, AAID]) y otros datos de participación del usuario (comportamiento de compra, comportamiento dentro de la aplicación);

o ID de campaña de Facebook (donde se recopilan datos de Facebook); y

o términos de búsqueda del usuario e información e identificadores de la campaña de Google Adwords (donde se recopilan datos de Google).

·    datos recopilados por nosotros y compartidos con socios publicitarios externos a través de un SDK (Appsflyer) externo:

o información del dispositivo (ID de publicidad e ID de Facebook);

o actividades dentro del juego del usuario, incluidos el inicio de sesión, las actividades de compra, los amigos invitados y la retención de usuarios; e

o información de seguimiento de Appsflyer, como identificaciones de dispositivos móviles, direcciones de correo electrónico con hash, datos demográficos o de interés, y contenido visto o acciones realizadas en un sitio web/aplicación.

Si hace clic en un enlace o interactúa con contenido que publicita el Servicio, almacenamos esta información y esa publicidad y ciertos datos analíticos de marketing con su perfil para medir el rendimiento de nuestras publicidades.

Es en nuestros intereses legítimos usar esta información para monitorear el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Datos analíticos (dirección IP con hash, IDFA, ID de Google Advertising, marca de tiempo para la instalación y apertura de aplicaciones, interacciones de compra y registro en la aplicación, mensajes emergentes mostrados).

Si hace clic en un enlace o interactúa con contenido que publicita el Servicio, almacenamos esta información y esa publicidad y ciertos datos analíticos con su perfil para medir el rendimiento de nuestras publicidades.

Es en nuestros intereses legítimos usar esta información para monitorear el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Datos de encuestas (si usted participa): género, país, dirección de correo electrónico y contenido de las respuestas que brinda en la encuesta.

Si usted acepta participar en una encuesta que realicemos, utilizaremos esta información para mejorar nuestros servicios.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Información del foro (sitio web): nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y el contenido de las publicaciones y mensajes del foro

Utilizamos esta información para permitirle utilizar la función de foro y publicar contenido en el foro.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información generada como parte del Servicio

Dirección de protocolo de internet (Internet Protocol, IP) e identificación abierta

Utilizamos esta información para facilitar el registro de su cuenta.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Datos de juego e información de registro: identificación abierta, dirección IP, modelo del dispositivo, clasificación geográfica basada en la ubicación de su país seleccionado e información sobre su uso del Servicio, como estadísticas de juego (p. ej., nivel, héroes y puntajes).

Utilizamos esta información para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y progreso.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información del sistema de posicionamiento global (Global Positioning System, GPS)

Utilizamos esta información para permitirle conectarse con usuarios cercanos a su ubicación. Su información del GPS no se comparte con otros usuarios.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar servicios con base en la ubicación como parte del Servicio.

Información analítica del juego:

·       Información de la región del usuario (país, provincia, ciudad, identificación del operador, región, dirección IP)

·       Información del dispositivo (versión de la aplicación, ID de la aplicación, información de la batería, potencia de WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, identificador para el proveedor (Indentifier for Vendor, IDFV), idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, información de RAM, ROM y CPU, información de GPU, ID de publicidad de Google, identificador para anunciantes (Identifier for Advisers, IDFA), información de marcos de juegos, intensidad de señal móvil, tiempo de viaje de ida y vuelta de red, bytes de red recibidos/enviados, información sobre el evento de paso de inicio de sesión/pago), XWID

Utilizamos esta información para:

·       realizar análisis generales de juegos para mejorar nuestro Servicio;

·       revisar el desempeño y los pagos del juego;

·       garantizar una jugabilidad fluida; y

·       proporcionar resolución de problemas, como el abordaje y la solución de problemas técnicos, corregir errores y depurar.

ID de publicidad de Google e IDFA: Nos interesa legítimamente monitorear el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Otra información analítica del juego: Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Registros de transacciones (en la aplicación): su ID abierta, costo del producto, producto comprado, dirección IP, información del dispositivo (versión del SO, modelo de teléfono, estado de raíz del dispositivo) y detalles de transacciones vinculadas a su ID de jugador.

Utilizamos esta información para facilitar su pago y mantener un registro de su historial de transacciones.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para facilitar su pago y proporcionarle detalles de sus transacciones.

Datos de texto de chat: su contenido de chat (esto se almacena localmente en su dispositivo y es procesado momentáneamente por nuestros servidores)

Facilitamos la publicación de sus comunicaciones por chat de texto con otros usuarios.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios de chat.

API de traducción de texto de chat de GME: sus datos de texto de chat.

Utilizamos esta información para proporcionar servicios de traducción de texto, para facilitar la publicación de sus comunicaciones de chat de texto con otros usuarios.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios de chat.

API de chat de GVoice: datos de mensajes de voz, ID abierta, ID de exportación del cliente, nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, fabricante del dispositivo, hora del sistema, versión SDK, tipo de red y región.

Facilitamos sus comunicaciones de audio con otros usuarios.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios de chat.

API de traducción de chat de GVoice: ID abierto, tiempo del sistema, versión del SDK, tipo de red, archivo de voz, ID de región, idioma de audio original, idioma de audio objetivo, idioma de texto objetivo.

Utilizamos esta información para proporcionar funciones de voz a texto, para facilitar la publicación de sus comunicaciones con otros usuarios.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios de chat.

Video de jugada (si decide descargar o compartir su juego): imagen de portada e ID, marca de tiempo, hash MD5, video de jugada, duración, tamaño, título, URL, información del dispositivo (modelo, ID abierta, ID de la aplicación, cadena de autenticación), información de informes de eventos (pasos de informes [como inicialización, inicio/finalización de la grabación, inicio/finalización de recorte de video, inicio/finalización de la carga], hora de inicio del informe, duración del informe, código de error, tipo de grabación [momentos legendarios/registro gratuito], cantidad de videos grabados por el dispositivo actual, duración del video, tamaño del video en bytes).

Utilizamos esta información para permitirle capturar, guardar y compartir su juego, y para realizar análisis generales para mejorar nuestro Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información de asistencia al cliente: nombre, ID abierta, ID del dispositivo, versión de la aplicación, nivel de batería, potencia de WiFi, espacio libre en el teléfono, tipo de red, versión de iOS, tipo de plataforma y de red, operador, código de país y cualquier foto que desee cargar para ilustrar su problema.

Utilizamos esta información para proporcionarle soporte de servicio al cliente, ya sea en la aplicación o por correo electrónico, de acuerdo con su solicitud.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información de notificación automática:

·       información del dispositivo (modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, fabricante del dispositivo, información del proceso de ejecución); y

·       otra información (versión SDK, nombre del paquete de aplicaciones, versión de la aplicación, nombre del operador, tipo de red)

Utilizamos esta información para enviarle notificaciones automáticas sobre anuncios, actualizaciones o información relacionada con el Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información de seguridad:

·       Android: estado original del dispositivo, lista de software de hack instalado, lista de software de hack en ejecución, valores hash de archivos de juegos (cifrados), archivo host manipulado, ejecución en simulador Android, nivel API de Android SDK, tiempo de arranque del equipo, marca y modelo del equipo, estructura de CPU y modelo de CPU, resolución, estado del sensor, versión del núcleo del dispositivo, código del país, idioma, memoria disponible y espacio disponible, tipo de Internet (WiFi/4G/3G)

·       iOS: estado de liberación del dispositivo, valores hash de archivos de juegos (cifrados), archivo de host manipulado, IDFV, marca y modelo de equipo, versión de iOS, tipo de internet (WiFi/4G/3G)

Utilizamos esta información para detectar y evitar trampas y cualquier secuestro de nombre de dominio en el Servicio.

Es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Servicio.

Información de seguridad antifraude: sus datos del juego (como la velocidad del juego y el uso de herramientas dentro del juego), cuenta y tiempo de acceso.

Utilizamos esta información para detectar y evitar trampas en el Servicio.

Es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestros servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Servicio.

Información del foro en el juego (a través de Arena Buddy): Esto consiste en información que pone a disposición del público para otros usuarios del Servicio cuando publica comentarios en el foro del Servicio, que comprende lo siguiente: su identificación de usuario, apodo, foto de perfil, comentarios que usted dejó en el foro.

Tenga en cuenta que el foro dentro del juego en el Servicio es interoperable con Arena Buddy; cualquier contenido que publique en el foro dentro del juego se puede ver en Arena Buddy y viceversa.

En la medida en que elija usarlo para participar en el foro dentro del juego, la política de privacidad de Arena Buddy también se aplicará a dichos datos procesados en relación con su participación en el foro. Puede obtener más información en la Política de privacidad de Arena Buddy.

Si elige publicar contenido en el foro del Servicio, utilizamos esta información para facilitar la publicación de sus comentarios en el foro y mostrar su información de identidad de usuario en el foro del Servicio.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios del foro.

Sitio web de eSports

Información que usted nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).

Inicio de sesión en Google Play: ID de usuario, apodos, imagen de perfil, token de usuario e identificación abierta.

Utilizamos esta información para permitir que inicie sesión en su cuenta y para acceder al Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en Apple: ID de usuario, apodos, imagen de perfil, token de usuario e identificación abierta.

Utilizamos esta información para permitir que inicie sesión en su cuenta y para acceder al Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en Facebook: UID real/actual de Facebook, nombre, foto de perfil, token de usuario e identificación abierta.

Utilizamos esta información para permitir que inicie sesión en su cuenta y para acceder al Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Inicio de sesión en VK: ID de usuario, apodo, imagen de perfil, token de usuario e identificación abierta.

Utilizamos esta información para permitir que inicie sesión en su cuenta y para acceder al Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Identificación abierta, apodo, foto de perfil

Utilizamos esta información para permitirle crear, registrarse y participar en competencias de eSports.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

ID del juego, dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para notificarle el inicio de las competencias que ha creado o para las que se ha registrado en el Servicio y de cualquier premio que gane en dichas competencias.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Información de distribución de premios: nombre del destinatario, número de teléfono, dirección, detalles de la tarjeta bancaria (solo recopilada para premios monetarios).

Si participa en una de nuestras competencias de eSports en el Servicio y gana algún premio, utilizamos esta información para distribuirle el premio.

Necesario para cumplir con el contrato que tenemos con usted para entregarle el premio.

Información generada como parte del Servicio

Datos del juego e información de registro: como se indicó anteriormente en la sección “Juegos”.

Utilizamos esta información para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y progreso en nuestras competencias de eSports.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

Datos de texto de chat: su contenido de chat (esto se almacena localmente en su dispositivo y es procesado momentáneamente por nuestros servidores)

Facilitamos la publicación de sus comunicaciones por chat de texto con sus miembros del equipo.

Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el objetivo de prestar el Servicio cuando usted intenta usar los servicios de chat.

Información de informes de datos: ID de usuario, tipo de cliente, nación, ID de batalla, ID de coincidencia, ID de área, ID de usuario objetivo, ID de canal e ID de notificaciones automáticas.

Utilizamos esta información para realizar análisis generales de juegos para mejorar nuestro Servicio.

Necesario para cumplir con el contrato de prestación del Servicio que tenemos con usted.

 

De tanto en tanto, podemos recopilar otra información personal suya por motivos específicos. Por ejemplo, cuando participa en una promoción, sorteo o lotería en su país, o si gana un premio cuando participa en dichas actividades, de conformidad con el contrato para la actividad, es posible que nos proporcione información (como su nombre, ID de jugador, datos del juego, presentación de la competencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o información sobre pagos). Cuando esto sucede, antes de recopilar o procesar cualquier información adicional, podemos proporcionar más información sobre cualquier cambio específico en la forma en que procesamos esa información personal que podría diferir de esta política de privacidad. En algunos casos, la información puede compartirse con nosotros con su consentimiento, y si ese es el caso, le proporcionaremos más información sobre cómo procesamos esa información y sus derechos. Por lo general, conservamos dicha información durante la duración de la actividad pertinente y posteriormente de acuerdo con las obligaciones legales.

 

En ciertas circunstancias, si vincula, enlaza y/o sincroniza su cuenta para el Servicio con otra aplicación, sitio web o servicio relacionado con el Servicio (por ejemplo, Arena Buddy), también podemos compartir cierta información personal con dichos servicios con el fin de proporcionar y mejorar su experiencia al usar el Servicio y los productos relacionados con el mismo. Consulte la política de privacidad del producto relevante para obtener detalles sobre cómo se procesan sus datos.

 

3. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo corporativo opera en todo el mundo. Conforme a nuestro contrato con usted para proporcionarle el Servicio, su información personal se procesará en servidores que es posible que no estén ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde se encuentren nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores para el Servicio se encuentran en:

·       Brasil

·       Alemania

·       Singapur

·       Estados Unidos

·       Rusia (para usuarios rusos)

Los datos de marketing sobre usted que se recopilan o comparten con socios publicitarios externos (p. ej., Facebook y Google) también pueden almacenarse y procesarse en los servidores de nuestro socio externo SDK (Appsflyer) en los Estados Unidos, Bélgica e Irlanda, así como en servidores de AdjustSDK en Fráncfort, Ámsterdam y los Estados Unidos. La información de asistencia al cliente también puede almacenarse en los servidores de nuestro socio externo (AIHelp) en los Estados Unidos.

Además, se puede acceder a su información desde fuera de donde usted vive a través de nuestros equipos de soporte, ingeniería y otros equipos en todo el mundo, incluido Singapur, Brasil, Alemania, Estados Unidos y Rusia.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

·       Terceros que prestan servicios en apoyo del Servicio, incluidos los proveedores de servicios en la nube que procesan la información identificada en esta política en sus servidores con el fin de prestar el Servicio, para permitirle iniciar sesión a través de una cuenta de redes sociales existente (p. ej., Google Play), y con el propósito de proporcionar marketing y anuncios en las plataformas de los socios publicitarios (Facebook, Google, Apple, Twitter, Snapchat y Appsflyer) y supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad en dichas plataformas. Todas las compañías que nos prestan servicios tienen prohibido retener, usar o divulgar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos sus servicios.

·       Empresas dentro de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para proporcionar el Servicio y funciones interoperables y realizar encuestas para nosotros. Todas las compañías del grupo relacionadas solo pueden usar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

4. La seguridad de su información personal

Estamos comprometidos a mantener la privacidad e integridad de su información personal independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológica, como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; cualquier transmisión de su información que usted haga, es bajo su propio riesgo.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que podrían tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan estándares de privacidad y seguridad comparables con los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el establecido en esta Política de privacidad.

5. Retención de datos

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, a menos que así lo exija la ley. Para obtener más detalles sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los períodos de tiempo que se establecen a continuación.                                              

Información personal

Política de conservación

Juego

Alias

Inicio de sesión en Google Play, Apple, Facebook y VK

Sexo

Dirección IP e ID abierta

Información analítica del juego

Registros de transacciones

Información de notificación automática

Información del foro (sitio web)

Datos analíticos

Almacenado durante su uso del Servicio. Los datos se eliminarán manualmente cuando usted lo solicite dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud.

 

Datos de validación

Almacenado durante la vida útil del Servicio y luego durante 1 año más.

Información de la encuesta (datos agregados)

Almacenado durante un año a partir de la recopilación, después de lo cual se eliminará.

Información de la encuesta (encuesta nativa)

Almacenado: (a) si proporciona su correo electrónico como parte de la encuesta, durante 6 meses como máximo (para que podamos hacer un seguimiento con usted) y luego los datos se anonimizan; o (b) si no proporciona su correo electrónico como parte de la encuesta, durante 1 mes como máximo y luego los datos se vuelven datos agregados.

Datos del juego e información de registro

Almacenados durante (i) su uso del Servicio y los datos se eliminarán manualmente a su solicitud dentro de los 30 días de la recepción de la solicitud; o (ii) tres meses, lo que ocurra primero.

Información del sistema de posicionamiento global (Global Positioning System, GPS)

Eliminado después de cerrar sesión.

Datos de chat de texto (excepto la información del dispositivo y el archivo de registro, y los datos de informes)

No almacenamos esto en nuestros servidores. Esto solo lo procesamos momentáneamente nosotros para prestar el Servicio.

Datos de chat de texto (información del dispositivo y archivo de registro y datos de informes)

Almacenado durante 90 días.

API de chat de GVoice (datos de audio)

API de traducción de texto de chat de GME

API de traducción de chat de GVoice:

No almacenamos esto en nuestros servidores. Esto solo lo procesamos momentáneamente nosotros para prestar el Servicio.

API de chat de GVoice (metadatos y otra información)

Almacenado durante 1 año.

Video de jugadas

Almacenado durante 30 días (si decide compartir el contenido).

Información de atención al cliente

Almacenado durante dos años, a menos que el usuario solicite la eliminación de la cuenta, en cuyo caso la eliminación se realizará dentro de los 30 días posteriores a dicha solicitud.

Información de seguridad

Información de seguridad antifraude

Almacenado durante 1 mes

Datos de marketing

 

Almacenado durante 30 días, a menos que el usuario solicite la eliminación de la cuenta, en cuyo caso la eliminación se realizará dentro de los 7 días posteriores a dicha solicitud.

Información del foro en el juego

Almacenado durante su uso del Servicio y durante los 6 meses posteriores. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.

Sitio web de eSports

Inicio de sesión en Google Play, Apple, Facebook y VK

Identificación abierta, apodo, foto de perfil

ID del juego, dirección de correo electrónico

Datos del juego e información de registro

Información de informes de datos

Almacenado durante su uso del Servicio y durante los 6 meses posteriores. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.

Datos de texto de chat

No almacenamos esto en nuestros servidores. Esto solo lo procesamos momentáneamente nosotros para prestar el Servicio.

Información de distribución de premios

Almacenado durante 30 días después de que se hayan distribuido los premios.

Si se nos exige conservar su información más allá de los períodos de retención establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes vigentes, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

6. Sus derechos

Algunas leyes de las jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios del Servicio, los cuales se establecen en esta sección.

Esta sección titulada “Sus derechos” se aplica a los usuarios que se encuentran en la Jurisdicción relevante. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte los Términos complementarios específicos de la Jurisdicción para obtener una descripción general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección” y “Eliminación” también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina y Rusia.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted, según dónde se encuentre. Algunos de estos solo se aplican en ciertas circunstancias (como se establece con más detalle a continuación). Debemos responder a una solicitud por su parte para ejercer esos derechos sin demora indebida y al menos en el plazo de un mes (aunque esto puede extenderse por dos meses más en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que procesamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que procesemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., información de la encuesta) o de conformidad con nuestro contrato con usted (p. ej., estadísticas de jugabilidad), según se describe anteriormente en la sección “Cómo usamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si usted realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de indicar a ese tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si hacerlo pudiera interferir con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelara información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, comuníquese con nosotros adpo_aov@proximabeta.com

Eliminación

Puede eliminar su cuenta o eliminar cierta información personal iniciando sesión en su cuenta. Si hay alguna otra información personal que usted cree que procesamos y que desea que borremos, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Es posible que necesitemos conservar información personal si existen fundamentos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de decirles a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la borren también.

Restricción de procesamiento exclusivamente para almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de procesar la información personal que tenemos sobre usted, salvo para fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, sin embargo, que si dejamos de procesar la información personal, podemos usarla nuevamente si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otra persona). Como se mencionó anteriormente, cuando aceptemos dejar de procesar la información personal, trataremos de informar a cualquier tercero a quien hayamos divulgado la información personal relevante para que ellos también puedan dejar de procesarla.

Impugnación

Tiene derecho a impugnar el procesamiento por nuestra parte de su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias como se detalla a continuación comunicándose con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

En la medida en que las leyes y reglamentaciones vigentes lo dispongan, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para ciertas actividades de procesamiento comunicándose con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com. Cuando se requiera su consentimiento para procesar su información personal, si usted no otorga su consentimiento para el procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Anuncios

Ocasionalmente, podemos enviarle anuncios cuando consideremos necesario hacerlo (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por excluirse de estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

7. Contacto y quejas

Se aceptan preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad y deben dirigirse a dpo_aov@proximabeta.com.

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros en primera instancia a dpo_aov@proximabeta.com y nos esforzaremos por abordar su solicitud lo antes posible. Esto es sin perjuicio de su derecho a iniciar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de la región en la que usted viva o trabaje cuando crea que hemos infringido las leyes de protección de datos.

8. Cambios

Si realizamos algún cambio a esta Política de privacidad, publicaremos la política actualizada aquí y le notificaremos a nuestros usuarios dentro del Servicio. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en esta Política de privacidad.

9. IDIOMA

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

INFORMACIÓN PARA LOS PADRES

Antes de que su hijo pueda usar Arena of Valor, usted deberá dar su consentimiento para aprobar la configuración de la cuenta de su hijo y el tratamiento de la información personal.

 

¿Qué información personal trata Arena of Valor?

 

Arena of Valor es una plataforma que consta de servicios que incluyen un juego móvil y un sitio web de eSports.

 

Si su hijo se registra correctamente en Arena of Valor, esto dará lugar a la recopilación y divulgación de determinada información personal:

 

 

Puede consultar nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre qué información personal recopilamos, y cómo usamos y tratamos la información.

 

 

¿Arena of Valor trata la información personal de manera diferente en el caso de niños?

 

Sí. En algunas jurisdicciones, los niños no podrán acceder a determinadas funciones, como el chat de voz dentro del juego.

 

 

¿Por qué es necesario mi consentimiento?

 

Determinadas jurisdicciones exigen o recomiendan el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal antes de que el niño pueda registrarse en un juego, como Arena of Valor, donde se tratará información personal. Si usted no otorga su consentimiento o lo retira, eliminaremos de inmediato cualquier información personal recopilada hasta ese momento.

 

 

¿Qué método(s) puedo usar para verificar la cuenta de mi hijo?

 

En algunas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos, solicitamos la fecha de nacimiento en el momento del registro. No permitiremos que un niño se registre sin antes obtener el consentimiento comprobable del padre, la madre o el tutor legal de dicho niño. Como parte de esto, necesitamos verificar que usted es un adulto capaz de otorgar dicho consentimiento. Para hacer esto, cargamos o autorizamos una pequeña cantidad a una tarjeta de crédito. Este proceso lo gestiona Skyblue Enjoy Investment Pte. Ltd. No procesamos la información de su tarjeta de crédito; únicamente el procesador de pagos externo recopila la información de la tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito no se conserva por ningún motivo, incluidas las compras que se hagan en el futuro o las funciones de pago dentro de la aplicación (si las hubiera) en el juego.

 

 

¿Qué sucede si no doy mi consentimiento?

 

Si usted no da su consentimiento (incluso aunque proporcione los detalles de su tarjeta de crédito para la verificación), se eliminará su información de contacto.

 

 

¿Cómo retiro mi consentimiento o elimino la cuenta de mi hijo?

Para retirar su consentimiento o eliminar la cuenta de su hijo, puede enviarnos un correo electrónico a dpo_aov@proximabeta.com. También puede solicitar una copia de la información personal de su hijo en cualquier momento.


TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS: ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen términos adicionales para los usuarios del Servicio, que se establecen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones a continuación, los términos establecidos a continuación bajo el nombre de su jurisdicción se aplican a usted, además de los términos establecidos en nuestra Política de privacidad anterior.

Argelia

Al usar este Servicio, el usuario otorga su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento, el uso, la transferencia de su información personal a un tercero (proveedores de la nube local o para hacer copias de seguridad de sus datos o de nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a proveer el Servicio) ubicado en Alemania, Estados Unidos, Brasil, Singapur, Bélgica Fráncfort, Ámsterdam, e Irlanda (según se detalla en la Política de privacidad), donde se trata de forma manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o eliminación de su información personal o con nuestra respuesta a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o por correo electrónico a: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al usar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad posiblemente no proporcionen el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

 

Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal ubicados fuera de Australia manejen su información personal de manera consistente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos destinatarios externos.

Niños

 

Si usted es menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta en el Servicio y usarlo.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Corrección

 

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

 

Transacciones anónimas

 

Toda vez que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de usar un seudónimo al registrar una cuenta en el Servicio o al usarlo. Usted reconoce que si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funciones o secciones del Servicio, incluida la integración de redes sociales y las compras en el juego.

 

Sus derechos

 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o su queja sobre la privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono +61 1300 363 992 o correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

 

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los destinatarios externos y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplan con dichas leyes de privacidad.

Bangladesh

Acuerdo

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, lo que incluye la divulgación a terceros, en la medida en que lo establezca esta Política de privacidad. Al hacer clic en “aceptar”, usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a Alemania, Estados Unidos, Brasil, Singapur, Bélgica, Fráncfort, Ámsterdam, e Irlanda.

Restricción de edad

Para utilizar el Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y, por lo tanto, es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

 

Idioma

 

Esta Política de privacidad se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de privacidad.

 

Revocación del consentimiento

 

Cada vez que usemos su información personal en función de su consentimiento, usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o puede comunicarse con dpo_aov@proximabeta.com. Sin embargo, esto puede afectar nuestra prestación del Servicio a usted.

 

Consentimiento de los padres y tutores

 

Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio para ningún propósito sin antes obtener el acuerdo de los padres/tutores con esta Política de privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre). No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento correspondiente. Comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos si cree que tenemos información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres/tutores; investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

 

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, USAR, ALMACENAR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA EN QUE LO DISPONGA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”).

 

Recopilación y divulgación de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de usted, sobre usted o de su dispositivo:

 

Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

 

Para obtener información adicional sobre el objetivo de uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de privacidad.

 

Divulgamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California dentro del significado de “vendido” en la CCPA.

 

Derechos en virtud de la CCPA

 

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

 

Nuestro objetivo es cumplir con todas las solicitudes verificadas dentro de los 45 días de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días adicionales estarán acompañadas de una explicación por la demora.

 

Cómo ejercer sus derechos

 

Primero, puede iniciar sesión en su cuenta y administrar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California a quien se aplica la CCPA, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, con respecto a otros datos comunicándose con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Canadá

 

Si un usuario que se encuentra en Canadá desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede comunicarse con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

 

Cuando utilizamos proveedores de servicios que podrían tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan estándares de privacidad y seguridad comparables con los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el establecido en esta Política de privacidad.

Colombia

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en Colombia. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Cómo usamos su información personal

Desde la entrada en vigencia de esta Política de privacidad, al momento de la recopilación de sus datos personales solicitaremos su autorización previa y le informaremos los fines específicos del procesamiento de sus datos personales para los cuales se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de privacidad.

 

Su autorización puede expresarse (i) por escrito, (ii) verbalmente o (iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que su autorización fue otorgada, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos conservar evidencia de dichas autorizaciones, respetando al mismo tiempo los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene ciertos derechos, inclusive (i) para acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) para solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; (iii) estar informado sobre cómo hemos procesado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos personales, salvo que el procesamiento se base en fundamentos legítimos convincentes o sea necesario por motivos legales; (vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho de eliminación); y (vii) para acceder libremente a su información.

 

Puede comunicarse con nosotros si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de contacto en la sección “Contacto y quejas” de esta Política de privacidad.

 

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

 

Consultas (derechos de acceso): puede presentar consultas sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

 

Reclamaciones (derecho a corrección y eliminación): Tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el procesamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan lugar a su reclamación.

Egipto

Esta Política de privacidad se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en árabe de esta Política de privacidad. 

 

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de inscripción, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no debe utilizar el Servicio.

 

Usted reconoce su consentimiento para el procesamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede ser a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular, a Alemania, Estados Unidos, Brasil, Singapur, Bélgica, Fráncfort, Ámsterdam, e Irlanda.

 

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos sobre cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

 

Como sujeto de datos egipcio, usted tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

 

Francia

Sus derechos

 

Instrucciones para el procesamiento de sus datos personales después de su muerte

 

Tiene derecho a proporcionarnos instrucciones generales o específicas para la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

 

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de procesamiento mencionadas en ellas y el procesamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

 

Puede enmendar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

 

Puede designar a una persona responsable de la implementación de sus instrucciones. Se informará a esta persona acerca de sus instrucciones en caso de que usted fallezca y esta tendrá derecho a solicitarnos su implementación. En ausencia de designación o, a menos que se disponga lo contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán el derecho de ser informados de sus instrucciones y de solicitarnos su implementación.

 

Cuando desee dar dichas instrucciones, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Reino de Arabia Saudita

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia y el almacenamiento de su Información personal.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 o 18 años de edad y que ha obtenido el consentimiento de los padres/tutores y, por lo tanto, es legalmente capaz de contratar en virtud de las leyes y reglamentaciones vigentes en Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá usar el Servicio a menos que tenga 18 años o haya obtenido la aceptación de los padres/tutores de esta Política de privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre).

Tipos de información personal que utilizamos

Para fines de aclaración, en las secciones “Los tipos de información personal que usamos” y “Cómo usamos su información personal” puede encontrar detalles completos sobre los datos personales que usamos. Por lo tanto, le proporcionamos información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en poder de Partes Privadas y otras reglamentaciones vigentes.

Propósitos del procesamiento

Algunos de los propósitos de procesamiento mencionados anteriormente son para fines voluntarios, incluyendo mostrarle recomendaciones personalizadas y publicidad. Puede impugnar el procesamiento de sus datos personales para fines voluntarios, como se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

Tenga en cuenta que también podemos usar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades competentes/los tribunales, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Consentimiento de transferencia de datos

En general, no requerimos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera nuestra compañía o nuestro negocio, en gran parte o en su totalidad.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales según se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección”, “Eliminación”, “Objeción”, “Restricción de procesamiento exclusivamente al almacenamiento”, que incluye la limitación al uso y la divulgación de sus datos personales incluidos en la sección “Sus derechos” anterior, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para procesar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos a dpo_aov@proximabeta.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos a dpo_aov@proximabeta.com.

También puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (“REPEP”) (REPEP [profeco.gob.mx]) para negarse a recibir publicidad en su número de teléfono.

Cookies

Mediante el uso de cookies, recopilamos cierta información relacionada con su navegación y dispositivo, algunos de los cuales pueden considerarse datos personales (detallados en las secciones relevantes anteriores). Puede rechazar o deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es diferente, debe consultar las instrucciones proporcionadas por su navegador. Si decide rechazar, deshabilitar o eliminar cookies, es posible que algunas de las funcionalidades del Servicio ya no estén disponibles para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y cómo desactivarlas, visite nuestra Política de cookies.

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recopilamos información para fines estrictamente necesarios para el uso adecuado del Servicio.

 

Al aceptar estas condiciones de uso, usted acepta explícitamente que sus datos personales pueden estar sujetos al procesamiento por parte del Servicio.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

 

a)     La identidad del responsable de los datos o del controlador de datos es Proxima Beta Pte. Limited | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com.

 

b)     Los propósitos del procesamiento para el cual se pretenden los datos se establecen en la tabla de la Sección 2 (“Cómo usamos su información personal”).

 

c)     Los destinatarios o categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la Sección 3 (“Cómo almacenamos y compartimos su información personal”).

 

d)     Si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de una falta de respuesta: consulte la Sección 2 (“Cómo usamos su información personal”) y la Sección 5 (“Sus derechos”, subpárrafo “Objeción”).

 

Nueva Zelanda

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda manejen su información personal de manera consistente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos destinatarios externos.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Corrección

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal sobre usted que tengamos que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, comuníquese con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

Niños

Si usted es menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta en el Servicio y usarlo.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los destinatarios externos y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplan con dichas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando acceso a su información personal o la corrección, eliminación o suspensión del procesamiento de su información personal, etc., de conformidad con las leyes vigentes, como la Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso deberá presentarnos un poder, de conformidad con la Ley.

Si usted lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes vigentes, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir una suspensión del procesamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no se ha cumplido, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

Catar

Si utiliza el Servicio en Qatar, usted otorga su consentimiento (para los fines de la Ley N. º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales y sus enmiendas periódicas) para el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Rusia

Si utiliza el Servicio en Rusia, esta sección “Rusia” se aplica a usted. Al utilizar el Servicio, usted acepta:

 

Las subsecciones “Acceso”, “Corrección”, “Eliminación”, “Restricción de procesamiento solo para almacenamiento”, “Objeción” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios de la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y es posible que le solicitemos que reconozca dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que ha aceptado los cambios si continúa utilizando el Servicio después de la notificación.

En lo que respecta al representante de Rusia, puede comunicarse con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com. Incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento por separado para el uso de ciertos datos

Al usar el Servicio, también acepta que se comparta su información personal con ciertos terceros para los fines establecidos en la sección “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Usted determina, a su discreción, los términos de divulgación al público general de sus datos personales, al elegir usar ciertas características del Servicio y elegir la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información personal en el Servicio.

Procesamos su información personal sujeta a los términos de esta Política de privacidad y a las características y configuraciones que usted elija.

Este consentimiento se otorga durante el tiempo que usted utilice los Servicios. Usted puede retirar el consentimiento (y puede establecer cualquier restricción en el procesamiento de su información personal relevante) en cualquier momento si se comunica con nosotros (dpo_aov@proximabeta.com): incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a los fines de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales, y se puede comunicar con ellos a local.representative@karanovicpartners.com. Incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

·       Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

·       Domicilio: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia

·       Número de teléfono: +381 11 3094 200

·       Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Sudáfrica

Tiene derecho a presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) por correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al hacer clic en “aceptar”, usted acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad y permite la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Sin embargo, si es menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta en y usar el Servicio.

Cuando usted solicite retirar su consentimiento o abstenerse de continuar con el procesamiento de datos, o borrar, rectificar o completar su información personal, le proporcionaremos nuestra respuesta a la solicitud dentro de los 21 días hábiles.

Turquía

Puede comunicarse con nuestro representante del controlador de datos en Turquía con el fin de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales (“DPL”) turca y sus reglamentaciones secundarias, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, si escribe a turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Incluya la palabra “Turquía” en el asunto de su correo electrónico.

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el Artículo 11 de la DPL, en relación con los datos de información personal que tenemos sobre usted. Como sujeto de datos turco, usted puede tener derecho a solicitarle al controlador de datos y (en la medida permitida por las leyes y reglamentaciones vigentes):

 

 

·       saber si sus datos personales se han procesado o no;

·       solicitar información sobre el procesamiento si sus datos personales han sido procesados;

·       conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales y si se han utilizado en consecuencia;

·       conocer a los terceros en el país o en el extranjero a quienes se hayan transferido datos personales;

·       solicitar la rectificación en caso de que los datos personales estén incompletos o sean imprecisos y exigir que las operaciones en este sentido se informen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

·       solicitar la eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el Artículo 7 de la DPL y exigir que las operaciones en este sentido se informen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

·       objetar la ocurrencia de cualquier consecuencia que sea perjudicial para usted por medio del análisis de datos personales únicamente a través de sistemas automatizados, y

·       exigir compensación por los daños y perjuicios que haya sufrido como resultado del procesamiento ilegal de sus datos personales.

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, lo que incluye divulgarlos a terceros y transferirlos a países que no sean Ucrania, en la medida y con el propósito estipulado en esta Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida permitida por las leyes vigentes), el intercambio y el almacenamiento de su información personal, según se describe en la Política de privacidad.

Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad cibernética cuando constituya un delito en virtud de la ley de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., en virtud de la Ley de Delitos Cibernéticos de los Emiratos Árabes Unidos). El incidente puede informarse a las autoridades pertinentes para fines de investigaciones. Asimismo, tenga en cuenta que la denuncia voluntaria de un incidente de seguridad cibernética también puede realizarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los Emiratos Árabes Unidos (EAU Computer Emergency Response Team, “CERT”). CERT es una organización de concientización sobre seguridad que proporciona un proceso para registrar incidentes y asesorar sobre amenazas de seguridad cibernética conocidas en los EAU.